Zahlung, Versand & Stornierung

Stand: 01. November 2026

Bei WohnPoesie findest du kreative Workshops, individuelle Dienstleistungen, liebevoll zusammengestellte Produkte und digitale Begleiter für ein schönes Zuhause.

Hier erfährst du, wie deine Bestellung zu dir kommt und welche Zahlungsmöglichkeiten dir zur Verfügung stehen.

1. Workshops und Veranstaltungen

Unsere Workshops finden zu den jeweils angegebenen Terminen und Veranstaltungsorten statt.

Nach erfolgreicher Buchung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit den wesentlichen Informationen zu deiner Teilnahme.

Da es sich um Veranstaltungen vor Ort handelt, fallen keine Versandkosten an.

Die Teilnahmegebühr ist grundsätzlich bei der Buchung über den Online-Shop zu bezahlen. Die geltenden Stornierungsbedingungen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und in der jeweiligen Workshopbeschreibung.

2. Individuelle Dienstleistungen

WohnPoesie bietet unter anderem Interior-Redesign, Home-Styling, Ordnungscoaching, Dekorations- und Pflanzservices sowie persönliche und virtuelle Beratungen an.

Die Leistungen können je nach Angebot vor Ort oder online stattfinden.

Termine, Leistungsumfang, Vergütung und gegebenenfalls anfallende Anfahrtskosten werden vor der verbindlichen Beauftragung vereinbart.

Die Zahlungsbedingungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zu begleichen.

Für Dienstleistungen, bei denen keine Waren versendet werden, fallen keine Versandkosten an.

3. Physische Produkte und DIY-Kits

Versandgebiet

Der Versand physischer Produkte erfolgt innerhalb Deutschlands, sofern beim jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.

Versandkosten

Die Versandkosten können je nach Größe, Gewicht und Beschaffenheit des jeweiligen Produkts variieren.

Die konkreten Versandkosten findest du direkt beim jeweiligen Produkt. Sie werden außerdem im Bestellprozess ausgewiesen, bevor du deine Bestellung verbindlich abschließt.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten können je nach Produkt und Herstellungsaufwand variieren.

Die jeweils gültige Lieferzeit findest du in der entsprechenden Produktbeschreibung. Dies gilt insbesondere für individuell angefertigte, handgefertigte oder saisonale Produkte.

Bei erheblichen Lieferverzögerungen informieren wir dich. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Abholung und persönliche Übergabe

Sofern für ein Produkt eine Abholung oder persönliche Übergabe angeboten wird, findest du die entsprechenden Informationen direkt beim jeweiligen Angebot.

Für eine vereinbarte Abholung fallen keine Versandkosten an.

Rücksendekosten bei Widerruf

Im Falle eines wirksamen Widerrufs trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Bei Rücksendungen aufgrund gesetzlicher Mängelrechte gelten die gesetzlichen Regelungen. Die gesetzlich vorgesehenen Kosten trägt in diesen Fällen WohnPoesie.

Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

4. Digitale Produkte und Downloads

Digitale Produkte wie Workbooks, Vorlagen, Checklisten, Kartensets oder andere Download-Dateien werden elektronisch bereitgestellt.

Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du die digitalen Inhalte entsprechend der jeweiligen Produktbeschreibung über einen Download-Link im Bestellprozess und/oder per E-Mail.

Für digitale Produkte fallen keine Versandkosten an.

Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten und zu den Voraussetzungen für dessen vorzeitiges Erlöschen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

5. Zahlungsmöglichkeiten

Für Bestellungen über unseren Online-Shop steht dir PayPal zur Verfügung.

Soweit im Bestellprozess weitere Zahlungsmethoden angezeigt werden, beispielsweise Kartenzahlung oder andere über PayPal angebotene Zahlungsarten, kannst du diese ebenfalls nutzen.

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dir vor Abschluss deiner Bestellung angezeigt.

Bei individuell vereinbarten Dienstleistungen können gesonderte Zahlungsmodalitäten, beispielsweise Zahlung per Rechnung oder Überweisung, vereinbart werden.

Für die Nutzung externer Zahlungsdienstleister gelten ergänzend deren Geschäftsbedingungen. Deine gesetzlichen Rechte gegenüber WohnPoesie bleiben hiervon unberührt.

6. Preise und Umsatzsteuer

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro.

WohnPoesie wendet die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG an. Daher wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Versand- oder Anfahrtskosten werden vor einer verbindlichen Bestellung beziehungsweise Beauftragung mitgeteilt.

7. Fragen zu Bestellung, Versand oder Zahlung

Du hast Fragen zu einer Bestellung, möchtest einen individuellen Auftrag besprechen oder benötigst Unterstützung?

Schreib uns gerne an:

zuhause@wohn-poesie.de

Wir helfen dir gerne weiter.